İZSU Genel Müdürlüğü, kurum çalışanlarına yönelik düzenlediği “Etkili İletişim” eğitimlerine devam ediyor.
İZSU Genel Müdürlüğü, kurum çalışanlarına yönelik düzenlediği “Etkili İletişim” eğitimlerine devam ediyor. İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Başkanlığı tarafından düzenlenen eğitimlere, İZSU personeli yoğun ilgi gösteriyor.
“Etkili İletişim” adı altında süren eğitimlerde, iletişim için gerekli olan kendini ifade etme, dinleme, empati kurma becerileri, kişisel farkındalığın artırılması, mesajların etkin iletilmesi ve iletişim problemlerinin çözülmesi gibi konulara yer veriliyor.
Verilen eğitimlerde personelin görevlerini etkin ve verimli şekilde yerine getirmesi, yaşanabilecek sorunlarda personelin öfke yönetiminin sağlanması, kurum içi etkileşimin sağlanması ve kurum dışı memnuniyetin artırılması amaçlanıyor.
Tüm personel eğitimlere katılacak
İZSU Genel Müdürlüğü’nde görev yapan tüm personelin katılacağı eğitim programında ilk sırada hemşehrilerle birebir iletişimde olan personeller yer aldı. Güvenlik, çağrı merkezi ve abone işleri birimlerinde görev yapan 380 personelin eğitimleri tamamlandı.
